城市办理的成色，藏在广场葱郁绿植间，显在街巷洁净底色里。作为深圳市属国企城市服务中心载体，深圳市天健(集团)股份有限公司所属天健城市服务有限公司（以下简称天健城市服务公司）深耕深圳“城市管家”变革赛道，打造市民中心北广场全域精密化美化管护样板与坂田发展空位一体化才智城市管家标杆两大典型项目，以规范化、生态化、数字化、一体化四维办理形式，破解传统城市办理碎片化、粗豪化痛点，用“绣花功夫”擦亮深圳湾区城市会客厅底色，为超大城市精密化办理输出可仿制、可推广的天健经历。

  深圳市民中心北广场是福田中心地标、面向全球的“国际级城市会客厅”，承载展现深圳城市形象的中心功用。天健城市服务公司接受全要素精密化办理服务，统筹7.3万平方米硬地打扫区域、2.15万平方米绿洲管护规模，掩盖美化维护、全域环卫保洁、368套城市家具运维、景象水系整理、公厕规范化办理全链条服务，打通美化、环卫、设备运维分头作业、联接脱节的办理堵点。

  为进步中心公共空间景象质量，项目树立“专业辅导+专项训练+规范化作业”三级管护系统：主动对接园林主管部门，约请园林技术人员现场驻场辅导，常态化展开苗木修剪、水肥管控、病虫害绿色防治、林下景象营建等专项实操训练，细化每一项美化作业量化规范。针对以往林下植被凌乱、层次单一、长势失衡等恶疾，团队展开特征植物试种、绿植科学分层调配，重构林下植被生态结构，构建错落有致、四季常绿的林下景象空间。

  规范化巡查、周期性维护机制落地收效，管护成效在全区查核中交出亮眼答卷。福田区4月份区管绿洲维护月度评价中，市民中心北广场美化样点斩获95分，与区委大院并排全区第一名，绿植株型规整、绿意浓郁，广场全域整齐有序，景象面貌完成跨越式晋级。

  项目构建“数字监管+人机协同+分区管控”三级保洁作业系统：同步搭载环卫作业信息化办理系统、深圳市美化办理作业信息系统，为环卫、美化一线人员配备带定位功用的智能终端；结合实际作业需求投进智能无人打扫机器人、高压整理洗刷车辆协同作业；区分顶峰巡回值守、平峰机械打扫、夜间深度冲刷作业时段，树立“随产随清、污渍速处、全域无死角”保洁闭环，打造洁净通透、清新迷人的公共活动环境。

  城市家具是展现城市形象的纤细载体，项目统筹执行全链条管护行动：定时安排设备维保专业技术人员现场巡查研判，环绕广场座椅、废物桶、导视标牌、公厕配套用具等设备展开常态化实操教育，一致规范清洁维护、立异修理作业细则。针对野外家具长时间日晒老化、人流磕碰受损、污渍附着难整理等遍及的问题，实施分区轮保、即时抢修机制。全域368套城市家具无缺洁净、功用完备，继续刻画整齐精美、风格一致的公共空间质感。

  安身“湾区中心引擎”城市定位，项目坚持生态化维护思路，统筹市民休闲需求、城市形象展现与天然生态平衡，继续完善全链条一体化服务系统，着力构建“市民—城市—生态”调和共生的公共空间，全力打造全市绿洲精密化管养演示标杆，继续擦亮福田中心城区绿色生态手刺。

  坂田发展工业园区、商圈、城中村、居民区交错，全域28.5平方公里、近70万非流动人口，人流车流密布、业态杂乱，传统环卫分段作业、巡查盲区多、处置滞后等短板杰出。天健城市服务公司落地坂田城市管家一体化项目，立异打造“空中感知、地上作业、云端统筹”空位一体化才智环卫系统，以数字化、全域统筹、人机协同、规范管控四大抓手，重构复合型片区城市办理新形式。

  依托无人机常态化巡航+AI智能监控树立全域监测网络，无人机掩盖楼顶、美化带、街巷深处等人工巡查盲区，快速辨认大件废物、乱堆乱放、违规倾倒；AI摄像头主动捕捉路面抛撒、废物桶满溢、占道堆积等问题，24小时动态预警、精准定位，从源头处理传统人工巡查掩盖面窄、发现滞后难题。

  才智环卫云渠道完成办理全链路闭环：空中设备收集问题主动生成工单，一键精准派发给打扫机器人、一线保洁班组；系统实时追寻作业轨道、整改进展，主动汇总处置时效、作业频次数据，完成“问题发现—智能派单—落地处置—复核归档”全流程可追溯，为精密化办理供给数据支撑。

  树立“机械为主、人工补位、错峰值守”作业系统：主次干道、工业园开阔区域投进智能打扫、冲刷机器人，高频次抑尘打扫，安稳路面洁净度；城中村窄巷、美化带边角、人行道缝隙等机械盲区，装备专人班组整理积尘、荫蔽废物，消除保洁死角。针对商圈、夜市等人流密布区域，实施顶峰延时保洁、错峰打扫，快速消解人流带来的环境卫生压力。

  项目打破环卫、市容、运维各环节独立作业壁垒，整合路面保洁、废物清运、市容巡查、设备运维功用一致调度，根绝多部队穿插作业、办理真空；针对工业园、城中村、商圈差异化场景定制专属作业计划，均衡全域保洁质量。一起树立全套规范化管控系统，一致作业频次、设备运维、应急处置、查核细则，依托渠道实时监控在岗、作业质量，常态化监察复盘，构成“作业—监察—整改—进步”长效循环。

  数字化赋能下，坂田片区环卫危险处置功率大幅度的进步，荫蔽卫生恶疾得到彻底治愈，片区市容整齐度、精美度明显改进，营商环境与人居环境同步提质，收成属地发展、辖区大众广泛认可。

  一广场、一片区两大标杆项目，别离代表中心城市地标全域景象一体化管护与复合型城区才智化城市管家运营两条实践途径，一起勾勒天健城市服务公司“精密+数字+一体化”城市办理中心优势。

  作为市属国企，天健城市服务公司一直锚定“公民城市公民建，公民城市为公民”办理理念，跳出单一环卫、美化作业限制，以“城市管家”一体化服务为中心抓手，整合美化、环卫、市政设备、市容运维全链条资源，完成“一把标尺管全域、一套系统治全城”。

  硬件上统筹生态提质与智能赋能，优化公园广场林下景象、推广绿色植保，投进智能环卫设备与调度系统，降本增效、精密管养。办理上健全全流程规范化原则，推进城市管护由经历式作业转为规范化长效办理。价值上统筹城市面貌、营商环境、民生需求，统筹地标美化与老城宜居，和谐生态维护与大众活动，做到城市办理外有颜值、内有温度。

  下一步，天健城市服务公司将聚集城市服务中心主业，迭代完善两大样板项目运营形式：优化市民中心北广场生态化、精密化管养规范，打造全市公园绿洲一体化运维标杆；晋级坂田空位一体化才智办理系统，强化智能设备联动协同与云端渠道调度效能，不断细化人机协同精密化作业原则。

  一起，公司将继续提炼规范化、数字化、一体化城市管家运营经历，面向深圳更多发展、公共空间输出老练可仿制的办理计划，以国企担任深耕城市精密化办理，用匠心、才智、规范继续进步城市空间质量，为深圳建造中国特征社会主义先行演示区、打造现代化超大城市办理标杆继续赋能。